湖南星級酒店設(shè)計怎么做更加符合顧客需求
發(fā)布時間：2020-10-31
湖南星級酒店作為高端消費群體匯聚的場所，設(shè)計不僅要保證質(zhì)量，還要適合星級酒店的所有尺度，體現(xiàn)出酒店本身獨具的個性和特色，站在顧客的角度考慮各方面服務(wù)。只有符合顧客需求，才能獲得更多顧客的選擇，從而提高自身酒店的競爭力。湖南卓正裝飾介紹對于星級酒店而言，什么樣的設(shè)計才更加符合顧客需求呢?
1、湖南星級酒店設(shè)計注重消費者的感受，因為好的星級酒店設(shè)計定位是根據(jù)消費者的消費動機、心理和行為模式來進行決策的。另外，考察同行業(yè)其他星級酒店裝修設(shè)計中的品牌定位也很重要，這樣才能擺脫目前星級酒店服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重的形勢。
2、湖南星級酒店設(shè)計客房特色功能：星級酒店往往給人一種奢華、特色不足的感覺，這與新一代酒店消費人群的需求是偏離的。在酒店客房上面要注意特色上的需求。比如：設(shè)立特色樓層，在一個樓層的公共空間和客房具有某類共同的特點，滿足某類細(xì)分客人的需要。這種特色可以表現(xiàn)在裝飾文化方面、用品配備方面、藝術(shù)品位上、景觀樓層上、特殊功能上等;或者所有或部分客房的特別功能，如情侶客房、古典式套房、數(shù)碼客房等。
2、湖南星級酒店設(shè)計餐飲菜品特色：餐廳是星級酒店不可缺少的一個空間，餐飲的特色也是吸引顧客入住的一個關(guān)鍵點，餐飲的特色，除了品類、菜系、規(guī)模上的不同外，有獨特食材的本土化特色餐飲、獨特加工工藝的特色餐飲、獨特空間和組織形式的特色餐飲等。餐飲為入駐客人提供美食享受，一些酒店的特色餐飲面向社會和社區(qū)經(jīng)營，特別是區(qū)縣的宴席是酒店餐飲的重頭戲，好的酒店宴席能夠為酒店帶來人氣和潛在居住客源。湖南星級酒店設(shè)計問題宴會廳裝修特色也是提高客人就餐環(huán)境的一個重要因素，傳統(tǒng)、時尚、智能、藝術(shù)風(fēng)格應(yīng)更多結(jié)合本土特色及市場需求。
3、湖南星級酒店設(shè)計養(yǎng)生SPA保健特色：SPA作為一種比較高端的養(yǎng)生與護理服務(wù)，已成為目前國內(nèi)高端酒店中的必備項目。隨著時代的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對飲食的要求的越來越高，對養(yǎng)生消費的需求越來越大，因此，酒店養(yǎng)生項目的開設(shè)順應(yīng)了時代發(fā)展的需求，滿足了廣大顧客對養(yǎng)生生活的需求。 好的養(yǎng)生產(chǎn)品加上好的管理與營銷，會成為酒店重要業(yè)績收益的一個特色產(chǎn)品。
4、湖南星級酒店設(shè)計注重產(chǎn)品文化建設(shè)：眾所周知，酒店文化與團隊文化即企業(yè)文化的核心構(gòu)成部分，企業(yè)文化具有5個方面的作用：導(dǎo)向作用， 約束作用，凝聚作用，融合作用，輻射作用。所以酒店的文化與氛圍、產(chǎn)品與服務(wù)的密切關(guān)系，才能夠從不同的側(cè)面打動顧客。進而讓產(chǎn)品和服務(wù)從眼、耳、鼻、舌、身各個感官上去打動顧客，而文化與氛圍，則直指人心，要求從內(nèi)心打動客人，則必然融入情感和藝術(shù)的感受和體驗。當(dāng)每個客人從親身感受的體驗形成口口相傳的良好口碑，這就是酒店的靈魂文化。
